Sopimusehdot FitVantaa – Iron Paradise

Jäljempänä ’Kuntokeskus’ tarkoittaa FitVantaa – Iron Paradise -kuntokeskusta (Scandinavian Wellness Group Oy)

  1. Kaikki kirjalliset yhteydenotot tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info(at)fit-vantaa.fi. Kuntokeskus vahvistaa asian käsitellyksi sähköpostitse viestiin vastaamalla.
  2. Asiakas treenaa ja käyttää ryhmäliikuntatunteja omalla vastuullaan. Tämä koskee ulko- ja sisäkuntosalia, ryhmäliikuntatiloja, kuntokeskuksen yleisiä tiloja sekä pukeutumis- ja peseytymistiloja.
  3. Kuntokeskus ei ole vastuussa asiakkaan kuntokeskukseen tuoman henkilökohtaisen omaisuuden katoamisesta, vahingoittumisesta tai varkaudesta riippumatta siitä, onko tavarat lukittu kaappiin tai yleisissä tiloissa.
  4. Asiakas on velvollinen antamaan oikeat tiedot ja ilmoittamaan kuntokeskukseen nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron tai osoitteen muutoksesta. Osoite- ja henkilötiedot eivät päivity automaattisesti kuntokeskuksen tietoihin tai laskutukseen.
  5. Asiakkaan tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä.
  6. Jos asiakas käyttäytyy kuntokeskuksessa asiattomasti, ei noudata kuntokeskuksen sääntöjä tai toimii lainvastaisesti, päätetään jäsenyys välittömästi, eikä jo maksettuja maksuja palauteta.
  7. Kuntokeskuksen tiloissa käytetään tallentavaa kameravalvontaa turvallisuuden varmistamiseksi. Kameratallenteita luovutetaan vain viranomaisille viranomaispyynnön perusteella.
  8. Asiakkaan on varmistettava, että lapsi kykenee olemaan lapsiparkissa ilman huoltajan välitöntä läsnäoloa. Asiakas vastaa lapsensa valvonnasta. Lapset eivät saa liikkua kuntosalin puolella. Toiminnassa noudatetaan TUKESin turvallisuussäädöksiä.
  9. Ulkopuolisen personal trainerin tekemä oman asiakkaan ohjaus on sallittu kuntokeskuksessa. Personal trainerilla ja asiakkaalla tulee olla voimassa oleva kortti tai kertakäynti. Asiakkaiden rekrytointi ja omien palveluiden mainonta on kielletty kuntokeskuksen tiloissa.
  10. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty ostos ilmoittamalla siitä sähköpostitse info(at)fit-vantaa.fi 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä (kuluttajansuojalaki 6 luku 14 §). Kuntokeskus perii kohtuullisen korvauksen mahdollisesti jo käytetystä palvelusta. Jos ostokseen liittynyt kortti on lunastettu, sen hintaa ei hyvitetä (kuluttajansuojalaki 6 luku 19 §).
  11. Kuntokeskus ylläpitää asiakasrekisteriä. Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, jota täydennetään ja täsmennetään kansallisella lainsäädännöllä. Kuntokeskuksen tietosuojaseloste on julkaistu verkkosivuilla ja se on nähtävissä kuntokeskuksessa pyydettäessä.
  12. Viranomaisen määräämien kuntosalien pakkosulkemisten aikana jäsenmaksuja, käyttämättömiä 10 kerran kortteja tai kertakäyntejä ei hyvitetä automaattisesti. Kuntokeskus pidättää oikeuden päättää mahdollisista hyvityksistä tai korvaavista järjestelyistä erikseen.
  13. Kuntokeskuksella on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä sopimusehtoja. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät kuntokeskuksen verkkosivuilta.

Sisäänpääsy

  1. Sisäänpääsy kuntokeskukseen tapahtuu vain kertakäyntikoodilla tai avainkortilla asiakaspalvelun ollessa suljettuna. Portin yli kulkeminen on ehdottomasti kielletty.
  2. Avainkortti on henkilökohtainen ja asiakkaan oma, eikä sen hintaa palauteta. Avainkortti on oltava aina mukana tultaessa kuntokeskukseen.
  3. Mikäli asiakas päästää portista sisään toisen henkilön, peritään asiakkaalta kutakin käyntikertaa kohden 200 euron sopimusrikemaksu riippumatta siitä, onko sisään päästetyllä henkilöllä voimassa oleva jäsenyys tai kulkuoikeus.
  4. Kadonneen tai vaurioituneen kortin uusimisesta veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu. Vioittuneet, pintapuolisesti kunnossa olevat, kortit vaihdetaan veloituksetta. Kortin uusiminen on mahdollista vain asiakaspalvelussa sen aukioloaikoina.
  5. Avainkortin katoamisesta on välittömästi ilmoitettava kuntokeskuksen henkilökunnalle. Mikäli avainkorttia käyttää joku muu henkilö, eikä sen katoamisesta ole ilmoitettu kuntokeskukselle, kuntokeskus ei ole vastuussa automaatista tehdyistä ostoksista. Asiakkaalta peritään lisäksi kutakin luvattomasti käyneen henkilön käyntikertaa kohden hinnaston mukainen kertamaksu. Mikäli rike huomautuksesta huolimatta toistuu, voidaan jäsenyys perua kokonaan, eikä suoritettuja maksuja hyvitetä.
  6. Mikäli asiakas unohtaa kulkukorttinsa ja joutuu ostamaan kertakäynnin sisäänpääsyä varten, on asiakas oikeutettu kirjallisesti pyytäessään kertakäynnin hinnan hyvitykseen harjoitteluaikana, mikäli asiakkaalla on voimassa oleva sisäänpääsyoikeus kyseisenä harjoitteluajankohtana.

Jäsenyydet

  1. Jäsenyys ja kulkukortti on aina henkilökohtainen.
  2. Kertakäynnillä tutustumassa käynyt saa kertamaksun hinnanalennuksena kuittia tai tilausvahvistusta vastaan, jos ostaa jäsenyyden myöhemmin asiakaspalvelusta tai kirjallisesti hyvitystä pyytäessä verkkokaupasta jäsenyyden ostettuaan.
  3. Alle 18-vuotiaan sopimuksen tekee huoltaja, joka vastaa huollettavan maksuista ja siitä, että huollettava noudattaa salin ehtoja ja sääntöjä. Alaikäisen liittyminen kuntokeskuksen jäseneksi onnistuu vain huoltajan kanssa asiakaspalvelussa sen aukioloaikoina.
  4. Palvelun käyttämättä jättäminen ei oikeuta hyvityksiin, eikä sitä lueta irtisanomiseksi (ks. kohta Jäsenyyden irtisanominen).
  5. Uudelleen liittyminen edellyttää, että asiakkaan mahdolliset aiemmat maksut ovat ajan tasalla. Kuntokeskus ei vastaa maksamattomista laskuista johtuvista viiveistä kortin toiminnassa tai muista niistä aiheutuvista haittavaikutuksista.
  6. Tarjoushinnalla ostettu jäsenyys jatkuu tarjousjakson jälkeen automaattisesti neljän (4) viikon laskutusjaksoissa yhden (1) kalenterikuukauden irtisanomisajalla.
  7. Mahdolliset hinnan muutokset ilmoitetaan jäsenistölle yhtä (1) kuukautta ennen uuden hinnaston voimaantuloa, jonka jälkeen hinnan korotus astuu voimaan automaattisesti.
  8. Kuntokeskus on velvollinen ilmoittamaan jäsenelle arvonlisäveron muutoksen tai mahdollisten muiden viranomaistoimien hinnoissa aiheuttamista muutoksista vähintään yhtä (1) kuukautta ennen tällaisten muutosten siirtämistä jäsenen maksettaviin hintoihin.

Toistaiseksi voimassa olevat jäsenyydet

Laskutus

  1. Lasku kuntokeskuksen liikuntapalveluista muodostuu noin 21 päivää ennen maksun eräpäivää, josta uusi 28 päivän laskutuskausi alkaa.
  2. E-laskusopimus tulee tehdä asiakkaan omassa verkkopankissa. E-laskusopimuksen siirtyminen kuntokeskuksen järjestelmään kestää arviolta 4–5 arkipäivää.
  3. Jäsenkortti toimii myyntiautomaatin maksuvälineenä, ellei käytön estoa tähän käyttötarkoitukseen ole määritetty.
  4. Jos e-laskusopimus ei ole aktiivinen järjestelmässä laskun muodostuessa, lasku lähetetään paperisena Postin kautta voimassa olevan hinnaston mukaisella laskutuslisällä. Kuntokeskus ei vastaa Postin kadottamista tai viivästyneistä paperilaskuista tai sen takia aiheutuvista perintäkustannuksista.
  5. Kortti lakkaa toimimasta, jos maksu viivästyy eräpäivästä seitsemän (7) päivää. Kortti aktivoituu automaattisesti 2–3 arkipäivän viiveellä maksusta, kun suoritus on kirjautunut kuntokeskuksen järjestelmään. Maksamalla laskun asiakaspalvelussa aktivoituu kortti jo seuraavana päivänä. Maksun suorittamisen jälkeen on mahdollista tulla kuntokeskukseen asiakaspalvelun aukioloaikoina maksukuittia esittämällä, kunnes kortti aktivoituu käyttöön.
  6. Maksujen viivästymisestä kuntokeskuksella on oikeus periä asiakkaalta korkolain mukainen viivästyskorko ja muistutusmaksut. Mikäli lasku siirtyy perintään, vastaa asiakas muistutus- ja viivästyskuluista kokonaisuudessaan Cash-In Consulting Oy:lle.
  7. Alaikäisenä kuntokeskuksen jäseneksi liittynyt on itse vastuussa laskutuksen siirtämisestä omiin nimiin täytettyään 18 vuotta. Muutoksesta tulee ilmoittaa kuntokeskukselle kirjallisesti sähköpostilla.
  8. Yrityssopimuksissa sopijaosapuolina ovat kuntokeskus ja jäsen yksityishenkilönä. Yritys korvaa jäsenen harjoittelusta sopimuksessa määritellyn määrän. Mikäli jäsen eroaa yrityksen palveluksesta tai yritys lopettaa sopimuksen mukaisen osuuden maksamisen, on jäsen viime kädessä vastuussa yksityishenkilönä maksusuorituksista ja mahdollisista maksujen viivästymisistä aiheutuneista kuluista.
  9. Mikäli jäsen huomautuksesta huolimatta laiminlyö sopimuksen mukaiset maksut, voidaan jäsenyys irtisanoa välittömin vaikutuksin.

Jäsenyyden tauottaminen

  1. Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden voi tauottaa minimissään 2 viikon ja maksimissaan vuoden määräajalle. Tauon asettamiseksi tulee esittää tauon alkamis- ja päättymispäivämäärät sähköpostitse. Tauon alkamispäivä voi olla aikaisintaan yhteydenottopäivä, jäsenyyden tauottaminen takautuvasti ei ole mahdollista.
  2. Jäsenyys jatkuu automaattisesti tauon päättymispäivästä seuraavana päivänä.
  3. Muodostuneet laskut tulee maksaa laskun mukaisesti tauolle siirtyessä. Mahdolliset tauon ajalta maksetut päivät hyvitetään harjoitteluaikana tauon päätyttyä ennen laskutuksen jatkumista.
  4. Tauolla olevaa jäsenyyttä ei voi irtisanoa. Jäsenyyden tulee olla aktiivinen irtisanomisilmoituksen tekemishetkellä. Irtisanomisaika on aina vähintään yksi (1) kalenterikuukausi.
  5. Jäsenyyden tauottaminen onnistuu, kun sopimuksen ehdot, erääntyneet maksut ja muut asiaan mahdollisesti liittyvät seikat on hoidettu.

Jäsenyyden irtisanominen

  1. Jäsenyyden irtisanominen tulee tehdä sähköpostitse.
  2. Toistaiseksi voimassa olevissa jäsenyyksissä noudatetaan yhden (1) kokonaisen kalenterikuukauden irtisanomisaikaa. Kalenterikuukauden irtisanomisaika alkaa irtisanomispäivän seuraavan kokonaisen kuukauden ensimmäisestä päivästä.
  3. Laskun maksamatta jättäminen, pankista e-laskutuksen irtisanominen tai kuntokeskuksessa käymättä jättäminen ei ole sama kuin jäsenyyden irtisanominen.
  4. Kuntokeskuksen tarjousjakso muodostaa sitovan vähimmäisjakson. Tarjousjakson päättymisen jälkeen noudatetaan yhden (1) kalenterikuukauden irtisanomisaikaa.
  5. Irtisanominen tulee voimaan, kun irtisanomisaika on päättynyt ja sopimuksen ehdot sekä avoimet maksut on hoidettu.